POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Juin 2023
TAG Heuer s’engage à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») a pour objet de décrire les conditions dans lesquelles nous procédons à la collecte, à l’utilisation et à la conservation des données personnelles vous concernant dans le cadre de votre utilisation de l’application pour téléphone mobile TAG Heuer Golf (l’« Application »).
L’Application est conçue pour être utilisée de manière autonome sur votre téléphone mobile ou associée à des montres compatibles, dont la dernière génération de la montre connectée TAG Heuer (la « Montre »).
Vous déclarez être âgé d'au moins 16 ans et avoir la capacité juridique vous permettant d’utiliser l’Application et de consentir valablement aux traitements des données vous concernant.
Les termes « TAG Heuer » ou « nous » employés dans la présente Politique de Confidentialité désignent la partie qui vous fournit l’Application. Pour plus d’informations, veuillez-vous reporter à la section « Qui sommes-nous et comment nous contacter ».
1 – Quelles données personnelles collectons-nous et quand
TAG Heuer collecte les données suivantes :
a) les informations liées à votre compte qui vous sont demandées lorsque vous créez et/ou complétez votre compte TAG Heuer, que ce soit sur le site Internet TAG Heuer, dans les boutiques TAG Heuer, dans l’Application ou dans d’autres applications éventuellement mises à votre disposition par TAG Heuer (à savoir, prénom, nom, sexe, adresse électronique, mot de passe, date de naissance, préférences concernant les messages à caractère commercial) ;
b) les informations issues de l’Application (profil de joueur et parties de golf) :
- votre profil de joueur : les informations relatives à votre compte ainsi que votre pays, votre photographie, votre handicap, vos préférences (unités de mesure), vos données issues de l’application Fun Golf GPS (achat ou téléchargement), les informations sur votre téléphone ;
- vos parties de golf : les parcours joués, les dates, les noms des joueurs, les courriels des joueurs, les photographies des joueurs, les scores, les données de localisation des parcours, les coups enregistrés et leurs caractéristiques (les coups peuvent être enregistrés explicitement ou détectés automatiquement), les sanctions, les informations de l’accéléromètre et du gyroscope, les clubs de golf utilisés, et les observations sur les parties ;
c) les informations d’utilisation et d’analyse collectées lorsque vous utilisez l’Application et l’application TAG Heuer Golf installé sur votre Montre : des informations concernant votre interaction avec l’Application (par ex., lors de la création de votre compte, de votre connexion à celui-ci, de l’ouverture de l’Application ou de votre interaction avec celle-ci sur votre Montre) ainsi que d’autres informations techniques liées à votre utilisation de l’Application et de l’application TAG Heuer Golf sur la Montre (telles que l’adresse IP permettant de localiser approximativement votre appareil avec un niveau de précision maximal correspondant à la ville, le modèle de votre appareil, des informations concernant la consommation de la batterie de votre Montre et de votre téléphone, le journal d’erreurs/de diagnostic).
2 – Comment et pourquoi utilisons-nous vos données personnelles
De manière générale, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour vous fournir le service qui vous est proposé via l’Application et pour nous aider à l’améliorer et à l’enrichir. Les finalités et bases légales du traitement de vos données personnelles sont détaillées ci-dessous :
a) Votre compte TAG Heuer, votre profil de joueur et vos parties de golf : nous devons procéder au traitement des informations relatives à votre compte, à votre profil de joueur et à vos parties de golf afin de gérer votre accès à l’Application, de vous fournir les prestations souhaitées, d’échanger avec vous et de répondre aux questions ou observations que vous pourriez avoir ou formuler. À cet égard, si vous nous autorisez à vous adresser des « Notifications Push », nous serons en mesure de vous faire part d’événements importants ou de vous adresser des communications techniques et administratives concernant l’Application. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre téléphone. La base juridique du traitement de vos données personnelles est l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous, en qualité d’utilisateur de l’Application.
b) Vos données de localisation : nous devons procéder au traitement de vos données de localisation afin de vous informer des parcours proches de vous et de les télécharger. Si après avoir commencé une partie de golf vous êtes suffisamment proche du parcours de golf sur lequel la partie a lieu, nous accéderons à votre situation géographique de manière continue afin de vous indiquer la distance vous séparant du green et des obstacles du parcours, et de préparer un résumé de la partie. Vous pourrez mettre un terme à cet accès en terminant la partie en cours. La base juridique du traitement de ces données est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans l’application « Paramètres » de votre téléphone. Dans ce dernier cas, nous ne serons plus en mesure de vous indiquer les parcours proches et la distance vous séparant des greens et autres obstacles.
c) Votre appareil photo et photothèque : l’Application doit avoir accès à votre appareil photo et à votre photothèque afin de télécharger votre photographie de profil et de prendre des photographies des joueurs ou du terrain de golf si vous le souhaitez. Ces photographies sont affichées sur la page « Joueurs » de l’Application et sur la carte de pointage et seront stockées sur les serveurs de TAG Heuer. La base juridique du traitement de ces données est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans l’application « Paramètres » de votre téléphone. Dans ce dernier cas, nous ne serons plus en mesure de réaliser les opérations liées à l’ajout de photographies de joueurs. Veuillez également observer que l’Application vous permet également d’importer les photographies après une partie de golf, afin de personnaliser la présentation du résumé de votre partie. Ces photographies seront stockées sur votre téléphone et ne seront pas récupérées par TAG Heuer.
d) Votre intérêt pour TAG Heuer : nous pourrons être amenés à utiliser les informations liées à votre compte TAG Heuer afin de vous adresser des communications personnalisées concernant les produits et services TAG Heuer, des invitations à des événements notamment à caractère commercial, mais ce uniquement si vous nous y avez autorisé spécifiquement. La base juridique du traitement de ces données est votre consentement. Vous pouvez changer d’avis à tout moment et gérer vos préférences concernant les messages à caractère commercial dans les paramètres de l’Application. Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de message à caractère commercial de notre part, vous continuerez néanmoins à recevoir des messages à caractère administratif, et notamment des notifications concernant les activités de votre compte (par ex., confirmation de compte, modification de mot de passe, etc.).
e) Nous utilisons des technologies de suivi afin de collecter des informations de diagnostic et des données techniques, sur le fondement de notre intérêt légitime, afin de permettre le fonctionnement de l’Application et de nos applications sur la Montre, et d’identifier les problèmes et les erreurs survenus lors de l’utilisation de l’Application et de notre application sur la Montre. Notre Application et notre application sur la Montre ne pouvant pas fonctionner sans ces technologies de suivi, il ne vous est pas possible de les désactiver.
f) Nous pourrons également être amenés à utiliser des technologies de suivi afin de générer des statistiques et comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’Application et notre application sur la Montre, afin de dégager des tendances d’utilisation, développer ou améliorer les fonctionnalités, ainsi que nos services. Nous pourrons enfin utiliser des technologies de suivi (en ce compris des technologies de tiers) afin de personnaliser votre expérience sur notre Application – en les acceptant et en activant les notifications – nous serons en mesure de vous notifier de nouvelles fonctionnalités, ainsi que de nouveaux produits et services correspondant à vos attentes et préférences.
Veuillez noter que vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser la collecte de ces informations d’utilisation et de préférences sur l’écran qui s’affichera lors du premier lancement de l’Application. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres Confidentialité de l’Application.
g) Nous pouvons enfin traiter vos données personnelles sur le fondement de notre intérêt légitime pour assurer la sécurité des réseaux, et dans le cas où leur traitement serait nécessaire au respect d’une obligation légale imposée à TAG Heuer.
3 - Synchronisation avec l’application Health sur les appareils iOS
L’Application intègre HealthKit™ et vous permet, si vous y consentez expressément, de synchroniser votre Application avec votre application Apple Health sur des appareils iOS.
Si vous décider d’activer la synchronisation de l’Application avec l’application Health de votre téléphone mobile, les informations suivantes sont susceptibles d’être affichées dans les statistiques de l’Application :
- distance parcourue ;
- nombre de pas lors d’une partie ;
- dépense énergétique.
Dans ce cadre, nous ne stockons aucune donnée de l’application Health et ne transférerons jamais de telles données vers nos serveurs.
Si vous autorisez la synchronisation avec l’application Health, nous pourrons exporter les parties de golf en tant qu’entraînement, comprenant le nombre de trous joués, le nom du parcours, la date et l’heure du début et de la fin de la partie. Vous pourrez révoquer votre consentement à tout moment directement dans l’application Health. Dans ce cas, nous ne pourrons plus afficher les données de l’application Health dans les statistiques de l‘Application ni exporter les parties de golf vers l’application Health.
Vous reconnaissez que TAG Heuer n’est pas l’éditeur de l'application Health et que nous ne sommes en aucun cas responsables de cette application ou de l’utilisation que vous pourriez en faire. Nous vous encourageons à prendre connaissance des conditions générales d’utilisation et de la politique de confidentialité applicables à Health avant de l’utiliser.
Apple® et HealthKit™ sont des marques de la société Apple Inc.
4 – Combien de temps conservons-nous vos données personnelles
Nous ne conservons pas de données personnelles pendant une durée excédant celle nécessaire au regard des finalités indiquées ci-dessus.
À moins qu’une durée de conservation plus longue ne nous soit imposée pour respecter nos obligations légales, contractuelles ou pour la résolution de différends :
- nous conserverons les informations liées à votre compte TAG Heuer tant que celui-ci sera actif. Vous pouvez supprimer votre compte en nous contactant via l’onglet « Support » dans les paramètres de l’Application ou sur le site internet de TAG Heuer.
- nous conservons les informations issues de l’Application (relatives au profil de joueur et aux parties de golf) jusqu’à la suppression de votre compte TAG Heuer par vos soins, ou jusqu’à votre demande de suppression de nos serveurs des informations issues de l’Application si cette demande intervient avant. Si trois années se sont écoulées sans interaction entre l’Application et vous (directement ou indirectement, par le biais d’une autre application que vous aurez synchronisée avec l’Application), nous vous adresserons une notification pour vous demander de relancer l’Application avant que nous supprimions de nos serveurs les informations issues de l’Application.
Vos données pourront être archivées pendant une durée limitée qui ne pourra être supérieure à cinq ans suivant leur suppression.
Les informations d’utilisation et d’analyse vous concernant, collectées à l’aide des traceurs installés sur l’Application ainsi que sur l’application TAG Heuer Golf de votre Montre, sont conservées pendant une durée de 25 mois maximum.
Vous pouvez exercer à tout moment votre droit à l’effacement des données en nous contactant à l’adresse suivante : https://www.tagheuer.com/Contact (Contact us, category Personal data).
5 – Comment communiquons-nous et/ou transmettons-nous vos données personnelles
Nous ne vendons pas et nous ne vendrons pas vos données personnelles. Vos données personnelles pourront être transmises aux destinataires suivants :
a) à des prestataires de services tiers qui traitent des données personnelles pour notre compte ; ces prestataires nous aident à fournir les services liés au fonctionnement de l’Application, et notamment le service clientèle, l’hébergement, la gestion de comptes et l’analyse des informations d’utilisation (à savoir, Sentry, Firebase Crashlytics,Amplitude et OneSignal) ;
b) aux filiales de TAG Heuer et aux distributeurs agréés de TAG Heuer qui traitent des données personnelles pour notre compte et participent à la gestion de votre compte TAG Heuer, ainsi qu’à la fourniture des services proposées sur l’Application ;
c) à tout tiers si nous considérons que cette communication est nécessaire pour respecter le droit applicable, protéger nos droits ou prévenir la fraude ou les abus. Lorsque nous recevons des demandes d'information aux fins de l’application de la loi, nous examinons ces demandes minutieusement, notamment si elles paraissent vagues, démesurées ou illicites. Si la loi le permet et dans la mesure du possible, nous pouvons vous informer que ces informations nous ont été demandées. En tout état de cause, tant l’analyse de la demande que la possibilité de vous en informer relèvent de notre seule discrétion et ne sauraient engager notre responsabilité en matière civile, pénale ou administrative.
Nous exerçons notre activité au niveau international et pouvons ainsi être amenés à transmettre des données personnelles à l’extérieur de la Suisse et de l’Espace Économique Européen pour les finalités décrites ci-dessus.
En cas de transfert transfrontalier, nous veillerons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit garanti pour les données personnelles transférées. En effet, nous établirons avec le destinataire des données personnelles un cadre contractuel (par ex., les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne) ou d’autres garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat à l’étranger. Vous pouvez demander à obtenir une copie des garanties appropriées mises en place en nous contactant à l’adresse suivante : https://www.tagheuer.com/Contact (Contact us, category Personal data).
6 – Nos mesures de sécurité
TAG Heuer s’engage à respecter votre vie privée. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de limiter au maximum le traitement de vos données et assurer leur sécurité. En particulier, et par défaut, nous ne traitons que les données personnelles qui sont nécessaires au regard des finalités spécifiques du traitement et tous les accès à vos données personnelles sont limités à ce qui est requis pour les finalités visées dans la présente Politique de Confidentialité.
7 – Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez de certains droits relatifs à vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous contactant à l’adresse suivante : https://www.tagheuer.com/Contact (Contact us, category Personal data). Ces droits prévus par la loi sont exposés ci-dessous.
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles ou de demander des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons.
Vous pouvez nous demander d’effacer tout ou partie des données personnelles vous concernant que nous aurons collectées dans le cadre de votre utilisation de l’Application.
Vous disposez également du droit de nous demander :
- la rectification de vos données personnelles, ainsi que la limitation du traitement de vos données ;
- la portabilité des données (c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies et de transmettre ces données à un autre responsable de traitement) ;
- l’opposition au traitement de vos données.
Ces demandes sont gratuites, sauf en cas de demande infondée ou abusive (par ex., si vous avez déjà demandé ces données personnelles à de multiples reprises au cours des 12 derniers mois ou si cette demande implique une charge de travail très importante). Dans ce cas, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables conformément au droit applicable en matière de protection des données.
Nous vous invitons à nous contacter si vous estimez que vos données personnelles n’ont pas été traitées correctement ou si nous n'avons pas satisfait à vos exigences.
En tout état de cause, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
8 – Mise à jour de la Politique de Confidentialité
Nous pourrons procéder à tout moment à la mise à jour ou à la révision de la Politique de Confidentialité. Nous veillerons à ce que vous soyez informé de ces modifications, soit par exemple, par une mention dans l’Application ou, si applicable, par un avertissement personnalisé par courriel ou par une notification « Push ». En cas de mise à jour, la Politique de Confidentialité sera à nouveau soumise à votre accord lors de cette mise à jour.
9 – Qui sommes-nous et comment nous contacter
TAG Heuer, succursale de LVMH Swiss Manufactures SA, est le responsable du traitement qui vous fournit les services dans le cadre de l’Application. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
TAG Heuer
6A rue Louis-Joseph Chevrolet
2300, La Chaux-de-Fonds, Suisse
Veuillez noter que le représentant de TAG Heuer dans l’Union européenne est :
LVMH Montres & Joaillerie SAS
79 boulevard Haussmann
75008, Paris, France
Pour toutes les questions ou demandes que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : https://www.tagheuer.com/Contact (Contact us, category Personal data).
10 – Droits des personnes résidant en Californie
Si vous résidez en Californie, il est possible que le California Consumer Privacy Act de 2018, Articles 1798.100 et s. du Code civil de Californie (« CCPA »), entré en vigueur le 1er janvier 2020, vous confère des droits supplémentaires. À titre d’exemple, les résidents californiens disposent des droits suivants, sur demande justifiée :
- droit d’accès - deux fois au cours d’une même période de 12 mois et à titre gratuit - aux catégories d’informations et éléments d’informations personnelles spécifiques que TAG Heuer a collecté vous concernant aux cours des 12 mois ayant précédé votre demande, aux catégories de sources auprès desquelles les informations personnelles ont été collectées, aux finalités pour lesquelles les informations personnelles ont été collectées, ainsi qu’aux catégories de tiers avec lesquels TAG Heuer partage les informations personnelles ; et
- droit à l’effacement des informations personnelles dans certains cas.
Pour effectuer ces demandes, vous pouvez nous contacter (i) via https://www.tagheuer.com/Contact (Contact us, category Personal data) ou (ii) par téléphone +1 866 309 3467.
Pour assurer la protection et la sécurité de vos informations, une fois votre demande effectuée, nous procéderons à la vérification de votre identité à l’aide des informations que vous nous aurez fournies au préalable, ou de toutes autres informations qui vous sont propres. Vous pourrez également mandater une personne aux fins de présenter une demande pour votre compte, dès lors que vous lui aurez fourni une autorisation écrite d’effectuer cette demande pour votre compte, et que celle-ci est en mesure de justifier de son identité auprès de nous.
Nous ne faisons aucune discrimination à l’encontre de nos utilisateurs et clients s’ils exercent tout ou partie des droits qui leurs sont conférés par la CCPA, conformément aux droits des résidents californiens à cet égard.
Dans le cas où vous auriez besoin d’avoir accès à la présente Politique de Confidentialité dans un format différent en raison d’un handicap, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessus.